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售后服务承诺书

本着为顾客提供满意的产品和服务的经营宗旨,浙江捷豪塑机有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到好的服务,让顾客满意、放心。

 1、优质、快捷的技术服务

  为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。

公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。

全国免费电话:4007-0577-01 24小时电话:13968830651

2、免费为用户调试、开通

  工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后,供方应书面给用户提供测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

 3、定期巡检

  我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每一年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主。并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。

  4、质保期

质保期:合同项下设备保修期为安装调试成功后整机保修12个月。

  5、终身维护,保证用户利益

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